2009年12月19日星期六

你還在看Astro呀~回光頭

誰還在付錢看Astro?

我家兩年前一割就是6台(6個兄弟姐妹),只剩一台娛樂老母。今年6月老母去世,我把這最後的一台也cut掉。

7月打電話去,接線員說這個月已經收費了(提早一個月收費,因為我用信用卡轉賬),你是不看白不看。好咯,千交待萬交待,請他們不要再charge我的信用卡了。又特別打電話給花旗銀行,說我不再容許這個交易的轉賬。

8月1號早上,根據跟老母一起住的三哥回報,早上7點打開電視時,果然astro訊號不來了。本來一下大雨刮大風也是好像看鬼片,沒什麼看得到。現在不來更好,小孩全部趕去看書,大人也不用因為付了錢而追不到連續集而暗搥說虧了大本。皆大歡喜。

9月15號,發覺原來在8月,Astro還是向我的信用卡收費,媽的花旗銀行胥視客戶的關照,竟然也照過賬!打電話去問銀行,銀行說是啦雖然我們有收到你的留言,可是他不能夠“拒絕”商家的索款,媽的,你這銀行竟然不保障客戶而是保障商家的利益,這是什麼道理?

如果Astro決定提昇老母的配套到什麼至尊的階段,如果Astro決定我老母應該也會愛Astro on Demand那麼是不是等於說他要charge多少我都得任人魚肉?對方是很客氣,但是卻堅持說他們沒有辦法取消這項付費。

ok咯,又打電話回去鳥Astro。一個聲音呆板的女人說,我們一定要收費的,因為我們沒有接到通知說你要cut,咦,早一個月多前就通知了,而且整個8月都沒有戲看,那裡可以收我8月的錢?

呆女呆了呆,說她要去查一查。查了15分鐘(hold住條線的呀陰公,電話費你當然是自己消費了咯──!!),她說是有cut線的通知了啦,不過我“現在”才來confirm是遲了咯,所以要把那個processing day的收費加在我的身上。

換言之,他們要用1天的時間來process我中止服務的申請,於是,那個8月份雖然老家的人一天都沒有看到Astro,可是基於我“現在”的confirm,退給我的月費,要先扣掉這天的“電視錢”!

(不過她又解釋不到為什麼我“現在”才confirm可是她早在8月又cut掉了我的收看。至於為什麼cut掉了又收我的錢根據她的說法是肯定是我的錯,因為我沒有跟他們double confirm。)

(可以想像當時我怎樣激到火燒心。)

有氣,不過你要不要拿回錢?我才不會像那些憨居佬一樣拿整百塊錢來tat人家的臉出氣!

(不過給人用cash現兜兜的tat就ok)

扣咯,給你去扣咯!

我:那麼要多久才退回錢給我?
她:30天到60天。
我:啊?!有沒有搞錯,收我的錢你就即刻,退錢要醬久?
她:Procedure。你不要等我也沒有辦法。另外我要提醒你,那張拿來收訊號的smart card你一定要還給我們,你可以郵寄,不過寄失了我們會charge你的戶口80令吉。你可以拿來給回我們,地點是在Shah Alam。如果3個月裡面我們收不到你的卡,我們還是會通過你的信用卡銀行拿回我們的80令吉。
我:住在外州的人怎麼辦?我去Shah Alam來回要百多公里,特別為了你的卡而特程給你過去呀? 你的智慧卡根本就不值80塊!
她:你可以不來,你可以寄。總之我們沒有收到,就會通過銀行算你的信用卡錢。
我:這這這這……萬一寄失了怎麼辦?!
她:不會的,我們只有不是很多單寄失的案子。
我:就是有啦,這些人有什麼下場?
她:跟他們的信用卡追賬。如果付現錢的我們會發信去追討。如果還是頑冥不悟不排除會告上法庭。
我:..........

我的卡是寄出去了。不過馬來西亞的郵政系統哈哈哈哈是不是石沉了大海永遠到不了目的地我也不知道。我搬來這裡4年了,跟你講除了電單水單我連那個信用卡賬單的影子都沒有看到過。

靠銀行來保障你的福利?別傻了啦,人家才不要參你玩。

在馬來西亞,做人diam diam的話,是會任人魚肉的。所以後來我每次見到Astro的人都會毫不容情的嘰笑他們的公司是鱷魚,明明人家要cut了還死死咬住人家不放,三天兩頭的打電話來誘惑你用半價再簽購。不過最讓我啼笑皆非的是,通常被我笑到的人都會回我一句:“你現在才知道呀遲不遲點呀~?!”

干。真是干到沒有力。

29 条评论:

Frank C 说...

气~!!!

我家是用 Streamyx 下载戏的,Asstro, 想都没想过。。。。

DaNieL_YiP 大牛叶 说...

花旗银行臭名远播,2003年一单balance二十几块忘记还出warning letter说要告我以后,就没有赚过我半分了。

波波 说...

Frank C,

所以很快的,政府會check你的線,不給你們去看免費戲,你知道大馬的速度跟日本相差多少嗎?最夠力的是我們的速度比人家慢很多倍,但是收費卻貴了很多倍。

去看pps啦,不下載,看是合法的(你當然要忍受15秒的廣告還有最初時因為網速太慢緩沖不來的一直斷線,但好處是費用全免),不過看久了會拖慢你的視窗,至於怎樣解決就要去請教阿牛哥了~

我猜他應該有計lor....

波波 说...

阿牛哥,你的20多塊還算好了,那個Jusco的Aeon卡哦,明明他還欠我5分錢,也一直寫信來追我還錢,是他欠我,不是我欠他,你說啦,這個世界有天理咩?

那個花旗銀行呢,我是保留一張出國用的而己。其它的,真的是要排隊等著"自宮"了,我自己動手割!

wk 说...

请问那里可以找到potong的资讯?我的astro税缴到很不爽了。

波波 说...

忘了提一句,政府之所以要Check你們的線,是因為官商勾結,不這樣逼你們去看收費電視台,你以為誰會繼續用白花花的銀子額外再給這些官僚花費呀?

講額外是因為這些官是我們在養的,講額外是商家養的要另外算。

上個禮拜聽到一個商家怨嘆,他們開卡拉ok的一個月要額外花70千來養人,這是光的,即是有數可查的。至於暗的,就是爽爽來kakacaucau一下等你塞錢的,加加埋埋一個月就要百多千了。

這樣好賺咩?

波波 说...

WK,你講的是不是15Malaysia的Potong Saga哦?如果是那個P1的網站就有得下載了啦

Botak 说...

哗,这样过分为什么你不和他说see you in court? 如果给我,早就火烧电视台。

wk 说...

吖,不是P1。俺是要cut掉家里的astro。现在的体育台实在是太贵了,而且还要逼我付那些垃圾台的账,干脆全部不要算了。

波波 说...

光頭,你以為我不想呀?那個呆女還自以為懶有寶,一直叫我diam diam聽她講,講來講去都講全部是procedure來的,叫她給我名字還cut我的錢,之後再打就一直找不到那條友了,我還激到差不多吐血咧!

老早就pot kau Astro了啦,都幾個月了,他們內部不調查你可以怎樣?總之呢,他要錢macam macam都會跟你收錢的,你不想給他魚肉就只有一句話──cut!

跟銀行和商家交手很講技巧的啦,我現在這台22吋的HP W2207h去年用4位數買的,用不到一個禮拜每次開機要等最少30分鐘才有屏幕看,我那裡可能讓你這樣浪費我的時間?

要求換貨你知道發生什麼事嗎?退回一台recond的給我,底部還刮花了。去吵,商家說這是他們的rules & regulation,而且還有權隨時更改而不另行通知。

喂,我才用一個禮拜咧?1200的東西突然就換了粒recond的?我幾大都跟你死過。這個故事有寫在另一邊,下次放上來給你們了解一下如何去對抗大鱷魚。

還有一次是花6000現石買NEC verse手提電腦,3年來相安無事,3年保用期一過就mother board燒掉,送修要5250,mother board要5000,手工250。自此之後,什麼名牌我都不要了,用雜牌,壞了就丟,乾手淨腳。實在也是給這些爛臭商家和不保護消費者的權益政府逼出來的。

WK,試試看pps咯。要不然上去谷歌打一下在線觀看,大把好戲你選。pps跟astro跟到很貼下的,宮心計這邊大結局,他那邊也差不多了,還有華語和粵語版。

不過啦,宮心計不值得看啦,爛片來的,劇情不合理,給人捧腹大笑的鬧劇位很多,看到米雲的造作我已經頂不住,看到余詩曼的強扮楚楚可憐我已經要嘔,再看到陳豪中氣不足的講文皺皺的古文我直情是昏──!

就像阿牛哥說的啦,演技有的話,劇情爛點不要緊,一樣有代入感。只是這部……真的是失敗之作,跟柴九沒得揮!(

wk 说...

波波,我没追港剧的习惯,家里的astro是要来看球罢了。现在起到那么贵,已经不划算了,所以要cut掉。

不过你讲了这么多,都还没有回答到我的问题啦!(这个不是你的procedure吧?)

我想知道那里有cut掉astro的资讯?网上很难找到咧。不然就请你分享你的经历好吗?

波波 说...

哎呀WK我不看球的,但是如果你要cut哦那個Astro是有點難的,它的網站www.astro.com.my沒有告訴你要怎樣cut法的,所以你要──打電話!

不必寫email啦,我寫了n次都cut不掉,次次都說他們沒有收到。

General Line Tel: 1300 82 3838
Tel:603 9543 4129

Customer Care Unit
MEASAT Broadcast Network Systems Sdn Bhd
All Asia Broadcast Centre,
Technology Park Malaysia,
Lebuhraya Puchong-Sg. Besi, Bukit Jalil,
57000, Kuala Lumpur,
Malaysia.

DaNieL_YiP 大牛叶 说...

警告1:我不是IT界,不要下下有关电脑的问题就认为我有办法解决。

警告2:不可随意引用我的言论,我要收版权。

除非帮我在号外做个专访,否则...

嘿嘿嘿~

波波 说...

嘖嘖阿牛哥真是現實呀~

人家我講的是:“我猜他應該有計lor....”

猜,ok?!

你飛回來我不是請你吃茶當還你版權費咯,不過如果城城要告你那就好像比較大單咧~

wk 说...

谢谢。要打电话这么古老的啊?还真的是请神容易…

DaNieL_YiP 大牛叶 说...

我认为打电话后仲要写封信fax过去然后连信跟智慧卡寄挂号过去,以便以后有什么法律上的行动变得有证有据。

见过鬼你就会怕黑。

moo_t 说...

你不知道meh? 管理马来西亚的商家和消费人的部门, 是同一个部门。 好听叫做协商, 事实上就是消遣我们消费者来。博物院院长开古董电。

至于电脑,有品牌的和无印的差不多价钱。 如果非常生气的话, 可以电邮去他们的总行骂, 很好玩的。 recon 的东西就是再 Con 你的意思 :p

荧幕要等最少30分鐘? 应该是那个RM20 的capacitor 坏掉了。

波波 说...

嗯阿牛哥,看來你被鬼壓的經驗都很豐富下

Moo_T是咯,感覺就是被con了!店大好欺客,講的 就是這種人,最慘的是你去報政府,政府會跟你講不要告啦告不贏的啦你準備要花多少錢的律師費告到來也不夠你付律師啦~

就是醬,我在想到底有多少人被con掉了

eddieliow 说...

阿难大可以成为首富一定有他的办法的。

波波 说...

有啦,不要給你potong lor

eddieliow 说...

波波,可以找王明志(Namewee)唱X他.

波波 说...

Eddie要醬哀咩,那個黃明志的公民權都已經隨時不保了喎~

michael 说...

astro??早几年已potong 了。任它鱼肉咩??不看又不会死!

波波 说...

就是醬講囉阿Michael,不要給他魚肉的話,不要光顧他是最好的辦法,看他還要不要一直爽爽就起價

二楼后座-love will tear us apart 说...

波波兄,
看来你火还不小。
算了吧,学我,拿台guarantee card没有盖日期的sony vaio上街,把wireless lan和wi-fi都开着,玩net surving(免费不用钱),中毒瓜材了就拿到sony去吊他一下,修了再修,永远有免费保证。

p/s:不要以为sony是好东西,问问三十岁以上的日本人,基本上他们都知道什么是"sony timer”。
所谓"sony timer",就是sony产品用了一年,或刚刚过保证期限就瓜材。
所以sony是少有商品坏了不上门,也不能邮寄修理的(不够engineers,哈哈哈),不像panasonic和sharp或pioneer,一通电话到府上修,或带回去,其他厂牌就算不上门也能邮寄修理。

波波 说...

二樓,在馬來西亞跟這些商家還有不保護人民權益的政府斗法,不火就假。

我才不敢像你這樣玩,因為到最後,虧的還是我自己!單單是想到要打那些永遠沒有人接的service hotline、要被人家當球醬從這個人踼到那個人那邊,然後還得口水多過茶的一遍又一遍的重覆我所面對的問題,最後還得塞車付過路費山長水遠的送去維修中心,我就沒有力……

目前比較信任的品牌是蘋果(有試過在大馬投訴不受理,直接寫信到美國結束寄了一粒新的來替換──one to one replacement,而且舊的還不用你還出來,那時那粒已經用了差不多3年),所以應該會想著把目前用的工具逐步換成蘋果。

airbook是我的夢想呀

康国 说...

看来波哥对企业电话没经验,

1,已开始就要问对方什么名字,然后就算会写也要对方拼给你听。对话是不断用对方的名字,电化盖上前从新问对方的名字多一次。当然记得抄下下次备用。第二天打回去问其他负责人,看看有没有process你的东西,没有的话找回同一个负责人吊他.
2.银行会说没办法阻止astro索款,你就跟银行说你要potong,在不然就从新换一张卡。

波波 说...

康國,冤枉呀,其實問名字是一定有的,不過那個呆板女用很呆板的聲音跟我說call me Lee.我說just give me your full name。她說: call me lee and everyone will know.

你說要找上司嗎?她說manager not around, u may call back later.

call back? 你知道一個call等到有人接等到你把問題重覆一遍要花多久的時間嗎?喂,我還吊到亂咧!

這些人還要叫你付錢來買他的service,夠串是不是?所以我potong到很鬼爽,不但不留戀,但凡有人跟我說他們還在看astro我就給他下很多的毒,毒到他發覺自己真的是個大笨蛋為止!

至於那張卡哦,割左啦~!

康国 说...

哈哈哈!
呆板女知道你会吊他,一开始就不给你名字。你可以放下电话再打给他。看看lee接到你的电话吗?不过我之前那招应该够用了,没想到他那么奸!哈哈哈!